電話応対実践!



授業紹介「ビジネス実務」seira

『電話応対実践!』

「ビジネス実務」では、一般常識およびビジネスマナーの基本を身につけ、ビジネスパーソン
として行動できる
ことを目標としています。

今回は、ビジネス電話の受け方・取り次ぎ方・かけ方の基本マナーを講義と演習で学んだ学生が、
各自与えられた課題により、電話応対の実践にチャレンジしました。

onpu2 授業開始はまず立礼から!onpu2

onpu2 電話応対実践準備 onpu2

 各自与えられた課題を、学んだ知識・技能を使い、実践用に書き直し作業をしています。

onpu2 電話応対実践!! onpu2

学生:「先生っ!?電話番号のボタン押したのに電話かかれへん!!

教員:「まず、受話器を上げてから電話番号ボタンを押すように!

固定電話を使うのは初めてという学生もおり、スマホと使い方の違いに戸惑う学生もいました。

 

ビジネスパーソンに、一歩近づけたかな・・・!?

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